TIETOSUOJASELOSTE / TIETOSUOJAPERIAATTEET / 7.2017

REKISTERIN NIMI

Asiakas- ja varausrekisteri

REKISTERINPITÄJÄ

Rebel Helsinki Oy
Fabianinkatu 4 b 15
00130 Helsinki

YHTEYSHENKILÖ

Reija Lommi
Fabianinkatu 4 b 15
00130 Helsinki
rebel(@)rebelhelsinki.fi

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen sekä asiakasvarausten mahdollistamiseksi ja toteuttamiseksi kuin yhteydenpitoon sekä tiedottamiseen ja markkinointiin asiakkaillemme. Henkilötietojen käsittely perustuu ensisijaisesti asiakassuhteeseen tai varauksen tekemiseen sähköisesti. Tarkoituksena on asiakassuhteen hallinta ja kehittäminen sekä näihin liittyvät oheispalvelut. Henkilötietojen käsittely perustuu asiakassuhteeseen tai suostumukseen ja perustuu tähän ryhmään.

REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Rekisteriin kirjataan lähtökohtaisesti: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite. Kerätyllä tiedolla mahdollistetaan ajanvaraus yksilöllisesti. Lisäksi rekisteriin tallentuu asiakkaan tilaamat sekä suoritetut palvelut, tehtävän suorittanut henkilö, asiakkaan toiveet, huomiot ja havainnot sekä laskutus. Tietoja säilytetään asiakassuhteen jatkumisen ajan ja hävitetään kolmen (3) vuoden kuluessa sen kalenterivuoden päättymisestä, jolloin asiakaskäynti tai yhteydenotto on tapahtunut. Lisäksi voimme olla velvoitettuja säilyttämään joitakin käyttäjän henkilötietoja myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen noudattaaksemme kirjanpito- tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä. Potilasasiakirjoja säilytämme lainsäädännön edellyttämän ajan.

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Asiakkaan tuottama ja toimittama tieto asiakastiedoista sekä tilausinformaatio kotisivujemme kautta tai asiakaskäynnin yhteydessä.

TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAINEN LUOVUTTAMINEN

Tietoja ei lähtökohtaisesti luovuta yhtiön ulkopuolelle. Rebel Helsinki ei sijaitse EU:n tai ETA alueen ulkopuolella. Palvelimet joilla yhtiön internetsivut www.rebelhelsinki.fi ovat sijaitsevat EU:n ja ETA:n alueella. Luovuttamanne tiedot voidaan luovuttaa Rebel Helsingin suorittamaan suoramarkkinointiin. Palvelimme / serverimme ylläpidetään alihankkijan toimesta, joka on sitoutunut tietosuojaan ja noudattamaan voimassaolevia lakeja.

REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Rekisteri on suojattu salasanalla. Lisäksi käytössä on henkilökohtaiset salasanat kuin pääkäyttäjän salasana. Sähköinen yhteys / tietolomake on SSL-suojattu. Ajanvarausohjelma säilyttää tiedot salatussa muodossa ja on suojattu salasanoin. Lisäksi käytämme tarpeellisia ohjelmistollisia ja operatiivisia tietosuojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi oikeudetonta pääsyä, luovuttamista, hävittämistä tai muunlaista oikeudetonta käsittelytointa vastaan. Tyypillisiä tietosuojatoimiamme ovat mm. palomuurit, kulunvalvonta, käyttöoikeuksien rajattu myöntäminen, henkilöstön ohjeistukset, lukkosuojaus sekä alihankkijoiden valintaprosessit.

TARKASTUSOIKEUS

Henkilökohtaiset tietosi voit tarkistaa milloin tahansa olemalla yhteydessä Rebel Helsinkiin. Henkilökohtaisten tietojen tarkastaminen tapahtuu olemalla sähköpostitse yhteydessä ja ilmoittamalla tahdostasi tarkistaa omat tiedot. Yhteydenotto: rebel(@)rebelhelsinki.fi. Henkilöllisyys tulee varmistaa luotettavalla tavalla.

TIETOJEN KORJAAMINEN

Henkilötiedoissa havaitun virheen korjaaminen tai poistaminen tapahtuu pyynnöstäsi. Pyydämme olemaan sähköpostilla yhteydessä osoitteeseen rebel(@)rebelhelsinki.fi ja pyytämään omien tietojen päivittämistä tai korjaamista. Henkilöllisyys tulee varmistaa luotettavalla tavalla.

MUUT OIKEUDET

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää henkilötietojen käyttö suoramarkkinointia ja mielipidetutkimusta varten. Ilmoitukset kyseisestä kiellosta tulee lähettää sähköpostilla: rebel(@)rebelhelsinki.fi tai lomakkeen täyttämisen yhteydessä. Lisäksi suostumukseen perustuva markkinointioikeus on oikeus kieltää ilmoittamalla siitä milloin tahansa edellä mainittuun sähköpostiin.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos rekisterinpitäjä ei ole noudattanut toiminnassaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä.

VERKKOSIVUJEN SEURANTA

Rebel Helsingin verkkosivusto käyttää evästeitä (cookies), jotta voisimme palvella asiakkaitamme mahdollisimman hyvin. Vieraillessasi verkkosivustollamme, voimme asentaa selaimeesi sellaisia omia evästeitä, jotka ovat välttämättömiä toimintamme kannalta. Evästeet keräävät tietoa, jota käytetään tilastollisiin tarkoituksiin, esim. kävijäliikenteen seurantaan ja kohdennettuun mainontaan kolmansien osapuolten palveluissa. Esimerkkejä näistä palveluista ovat Google Analytics ja Facebook.

Verkkopalveluissa yleisesti käytetyt evästeet ovat pieniä tunnistetiedostoja, jotka siirtyvät palvelimelta vierailijan tietokoneeseen istunnon aikana. Evästeiden käyttö ei näy vierailijalle istunnon aikana eikä rasita vierailijan tietokonetta.

Evästeiden avulla kerättävä tieto on anonyymiä, mutta tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin ja käyttää kohdennetun mainonnan tuottamiseen (ns. retargeting). Retargeting tarkoittaa, että saatat nähdä äskettäin sivustollamme katselemiasi palveluita myös muilla verkkosivustoilla.

Evästeiden käyttö on turvallista ja ne eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käytön voi halutessa kytkeä pois internet-selaimen asetuksista, mutta niiden poiskytkeminen saattaa vaikuttaa sivuston asianmukaiseen toimintaan. Suosittelemme aina evästeiden käyttöä Rebel Helsingin sivustolla.

Kävijäseurannan toteuttamisessa käytämme apuna yhteistyökumppania, joka analysoi tietoa puolestamme ja auttaa meitä ymmärtämään sivustomme kehitystarpeita. Kävijäliikenteen seurannassa käytettävä tieto on anonyymia. Emme toimita yhteistyökumppaneillemme ajanvarauksen yhteydessä annettuja henkilötietoja.

REKISTERISELOSTEESTA

Rekisterimme tietoja säilytetään lainsäädännön edellyttämä aika. Lähtökohtaisesti tämä aika on kolme (3) vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jolloin yhteydenotto on tapahtunut ja enintään viisi (5) vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jolloin asiakaskäynti on tapahtunut. Katso tarkemmin myös yllä Rekisterin Tietosisältö.
Rekisteriselosteemme on nähtävissä verkossa osoitteessa www.rebelhelsinki.fi.